南昌东之星4S店:奔驰车轮胎“飞出”螺丝两次断裂是何因?

  来源:江西五套《五哥帮忙团》 发布时间:2020-05-09

家住南昌县莲塘的邓女士这两天本来打算送父母回老家,可是自家的奔驰车刚起步,一个轮胎就飞出去了,这让邓女士吓出了一身冷汗。

南昌东之星4S店:奔驰车轮胎“飞出”螺丝两次断裂是何因?
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在南昌县莲塘镇梦里水乡小区,记者见到了邓女士的车子。一辆奔驰B200,2015年花费了30万购买的。

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邓女士:就这个停车位,车子停在这边,然后向右拐,拐到大概这个位置来,这个车子就出了问题,就这个位置,就这个左前轮坏了。原来当邓女士将车开出停车位时,整个轮胎脱离了车体。

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邓女士:地面上是5个螺丝,像切割刀一样,全部断裂了,一二三四五,然后这边轮毂里面还有一半螺丝在里面,一二三四五,上次也是出现这个情况也是同一个轮胎。

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邓女士说,同样的情况发生在今年的3月17号,间隔时间才一个多月。

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邓女士:特别害怕,不是挺害怕,害怕这个车子在以后使用过程中,出现一个人命的问题。随后记者找到了出售该车的东之星奔驰4S店。

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南昌东之星奔驰4S店客服经理邓宇斌:我们肯定会给邓女士一个满意的交待,这个您放心。(邓:你们有些时候是官方的,会说一些官方话,然后做起事来又是一个流程,所以我也希望你们尽快拿出一个方案来。你说大概几天?)这样,作为经销商,这个车我们拿回店里,第一时间我们先自行检测,检测完了我们马上会跟厂家沟通。(第一时间,大概要多长时间?)今天我们就能跟厂家沟通,我们能做的就是尽快速度。

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随后,4S店将邓女士的车子运到店内,等待最终的检测结果。同时,南昌东之星方面承诺给予邓女士一辆代步车使用,一直使用到此事解决为止,对于此事的后续进展,我们栏目也将继续关注。

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