为切实解决企业发展痛点，及时回应群众诉求，构建和谐稳定的营商环境，近日，乐平市生态环境局执法大队联合双田镇环保站，深入德明村袜子加工厂，针对群众投诉工单开展现场核实处置工作，以高效执法、精准服务护航企业健康发展。
接到投诉工单后，镇环保站第一时间对接市生态环境局执法大队，快速梳理投诉问题，明确核查重点，第一时间赶赴加工厂现场。工作人员严格按照环保执法流程，对企业生产流程、污染物排放、噪音管控等情况进行全面细致核查，现场查看环保设施运行、生产作业规范等情况，详细记录核查信息，同时与企业负责人、周边群众深入沟通交流，全面了解问题产生原因。
核查过程中，工作人员坚持监管与服务并重原则，一方面对核查发现的问题现场向企业反馈，明确整改要求及时限，督促企业严格落实环保主体责任，及时整改到位；另一方面主动为企业提供环保整改指导，讲解环保政策法规，帮助企业找准问题症结，制定科学整改方案。此次投诉工单快速核实处置，既有效回应了群众诉求，也帮助企业破解环保发展难题，消除经营隐患，彰显了政企同心、协同优化营商环境的工作合力，切实提升了企业与群众的满意度。
