为深入践行新时代“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷化解在源头、解决在萌芽状态。3月17日，园林社区负责人带队深入辖区群众家中，聚焦居民矛盾纠纷源头开展专项排查走访，精准掌握矛盾症结，第一时间部署工作人员上门调解，以务实举措筑牢社区和谐防线。
走访过程中，社区负责人与居民面对面拉家常、问诉求，耐心倾听居民反映的邻里纠纷、家庭矛盾等各类问题，细致询问矛盾发生的起因、经过及双方诉求，全面摸清矛盾背后的深层原因。针对排查中发现的不同类型矛盾，社区坚持“对症下药、精准施策”原则，现场梳理问题症结，分类制定调解方案，明确责任人员和调解时限，确保每一起矛盾纠纷都有人管、有人盯、有人解。
了解真实情况后，社区负责人第一时间安排工作人员及辖区片警分组上门开展调解工作。调解人员秉持“法理情相融”的原则，既向居民讲解相关法律法规和公序良俗，又以邻里亲情、家庭温情为切入点，耐心疏导双方情绪，引导当事人换位思考、互谅互让。针对矛盾焦点问题，调解人员结合实际情况积极协调沟通，推动双方达成共识，从根源上化解矛盾隔阂。
此次专项排查调解行动，是园林社区深化基层治理、践行民生服务的具体体现。园林社区将持续用心用情解决群众急难愁盼，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，全力打造平安和谐、宜居宜业的幸福社区。
新枫街道园林社区：占春琴
