自深入贯彻中央八项规定精神学习教育的号角吹响，鸬鹚乡的逐梦人，以岗位为坚实的画板，以担当为灵动的画笔，在服务群众的广阔天地间勾勒出一幅幅温暖而动人的画卷。他们采用走访座谈这一“心灵钥匙”，轻轻开启群众的心扉，广泛倾听那深藏于心底的声音，精准捕捉群众急难愁盼的“痛点”，将一份份民意汇聚成指引前行的“温暖灯塔”。
“韩家村老年人未进行居民养老认证的较多，希望乡社保所组织力量下村服务”，这声期盼是对温暖的呼唤；“杨湖村到龙亭村道路破损，影响村民出行，需维修”，这段破损的道路“伤痕”，不仅阻碍着村民日常出行的脚步，更在无形中制约着当地物流运输的效率，对营商环境造成了一定影响，成为经济发展的“绊脚石”；“疑似肢体、听力、视力残疾人由于身体等原因不方便到乐平市区办理残疾人证，希望能开展下乡办证服务；部分肢体重度残疾人有康复需求，希望能发放康复器材和生活用品”，这些诉求是点亮生活的希望。考虑到鸬鹚乡劳务输出人员多，部分外出务工人员残疾家属办证困难，他们也急切盼望着能在家门口解决办证难题，以更好地融入生活、减轻家庭负担，进而为营商环境营造稳定和谐的家庭后方。
民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。面对从民情大走访中精心梳理的意见建议，鸬鹚乡积极协调各方资源，主动为民生问题“雕琢打磨”。
3月28日，鸬鹚乡社保所所长张忠炎和乡民政办主任张天生宛如两位温暖的使者，带领社保、民政等人员奔赴韩家村，为老人开展居民养老认证服务。当天，现场秩序井然，62位老人顺利完成认证，他们幸福的笑脸绽放成春日花朵，为乡村增添了一抹绚丽的色彩。这就像是为老年人养老保障的“大厦”添上了一块坚实的“砖瓦”，让他们的晚年生活更加安稳，也为当地家庭减轻了后顾之忧，从侧面优化了营商环境，让年轻人能更安心地投入工作或创业。
针对杨湖村道路破损这一“出行枷锁”，乡政府迅速行动，精准制定维修方案，安排充足的维修资金。在道路维修过程中，充分考虑营商环境需求，合理规划施工时间，尽量减少对周边企业和商户运输的影响。3月30日，副乡长蒋兴带领乡交通办的“修路匠”，对村民反映的路段展开修复工作。他们挥洒着汗水，用双手为村民铺就一条平坦的出行之路，也为乡村发展的“列车”扫除了前行的障碍。平坦的道路不仅方便了村民出行，更提高了物流效率，降低了企业的运输成本，为当地营商环境的改善注入了强大动力。
“给不方便的人以最大的方便”，乐平市人大代表、鸬鹚乡人大主席徐国银积极奔走，与市残联反复沟通协调，最终确定了市残联开展上门办证服务的时间，成功申请了残疾人康复体育关爱进家庭项目。考虑到鸬鹚乡劳务输出人员多这一特殊情况，徐国银特别与市残联沟通，为外出务工人员残疾家属也安排了上门办证服务。4月18日，乐平市残联的工作人员不仅为本地35位残疾人办理了证件，还为外出务工人员残疾家属提供了办证服务。鸬鹚乡残联也及时跟进，新增残疾人两补对象21例。这一系列举措，让残疾人家属感受到了社会的关爱和温暖，稳定了家庭情绪，为外出务工人员解决了后顾之忧，使他们能更安心地在异地工作，为地方经济发展贡献力量，同时也提升了鸬鹚乡的整体人文环境，对吸引人才回流、促进营商环境优化起到了积极作用。杨湖村村民王仁炎激动地说：“照相片、办（领）残疾人证、残疾人护理补贴申办、淋浴椅及握力器等器材配送都是上门服务的，党的政策好，市乡村各级干部好！现在道路修好了，家里残疾人也有保障，我们在外打工更安心，也希望更多人能来我们这儿投资发展！”那质朴的话语中，满是对党和政府的感激之情，也透露出对营商环境改善的期待。
与此同时，鸬鹚乡扎实推进残疾人康复体育关爱进家庭项目，将利民惠残的关爱“大礼包”送进残疾家庭。乡残联理事长胡清花、乡人大办主任程金山两位细心的“园丁”，入户从全乡肢体重度残疾人中确定康复对象，根据残疾人自主意愿需求精心选定康复方案，将康复器具入户并耐心指导使用。这项工作历时两个月，6月10日，45名肢体重度残疾人享受了体育关爱进家庭项目服务。康复器具的安装和使用，切实增强了他们的生活自理能力，减轻了家庭负担，为残疾人的生活“花园”栽种了一棵棵希望的“树苗”，让他们的生活充满生机。残疾人生活质量的提高，也使得家庭更加和谐稳定，为营商环境营造了良好的社会氛围。
作风更优，民生更暖。鸬鹚乡打出了一套便民服务的“组合拳”，推行了一系列便民利民的举措：人大联络站工作人员进驻乡便民大厅集中办公，这“民情雷达站”，可及时了解民情、反映民意、推动发展；每周四或周五，工作人员挤出时间到市残联对接业务，为残疾人领证回乡，第一时间掌握本乡办证人员情况，对办证人员符合两补条件的，通知其带相关证件到乡办理申领手续。这些举措不仅方便了群众，也提升了政府的服务效率，为营商环境的优化提供了有力的政务支持。
通过用心用情的为民服务，鸬鹚乡让一桩桩一件件“问题账单”华丽变身为“幸福账单”；让“民生愿景”绽放成“幸福实景”。在这片充满希望的土地上，群众的幸福感、获得感如春日繁花。鸬鹚乡以爱为笔，以行动为墨，在乡村振兴的画卷上绘就了一幅温暖而壮丽的篇章，让我们看到了为民服务的初心与力量，也让我们坚信，在良好的民生保障和营商环境支撑下，未来的日子将会更加美好。（杨万红）
