近日,都昌县总医院春桥乡分院收到一面饱含深情的锦旗,70多岁的春桥村患者彭水凤大娘亲手将锦旗交到郭继龙医生手中,感谢他用精湛医术和暖心服务帮助自己摆脱多年病痛困扰,重拾健康生活。
彭大娘多年来饱受复合型病症困扰:腰椎间盘突出引发下肢放射性疼痛致行走困难,颈椎病变导致上肢麻木活动受限,被诊断为腰椎L1-L5椎体骨质增生、椎间盘突出压迫硬膜囊,更伴有顽固性失眠、便秘等症。辗转多家上级医院断续治疗,但因交通不便、治疗费用难以负担,始终未改善。经亲友推荐,彭大娘来到春桥乡分院求诊,郭继龙医生接诊后,通过细致问诊、查阅影像资料及系统查体,采用"针灸理疗+中药调理"的个性化方案,在治疗中动态调整穴位配伍与中药方剂,配合心理疏导及康复指导。
经过系统治疗,彭大娘腰腿疼痛显著缓解,头晕失眠、便秘等症状明显改善,生活基本恢复自理能力。她激动表示:“郭医生不仅医术高明,治好了我多年的老毛病,还像亲人一样关心我,让我在治疗中倍感温暖!”为表达感激,她特意定制锦旗致谢,赞誉郭医生“医德双馨,仁心仁术”。
春桥分院始终坚定地秉持“以患者为中心”的宗旨,积极创新服务模式。郭继龙医生收到的这一面锦旗,不仅是对他个人精湛医术和高尚医风的高度赞扬,更是外界对分院“以患者为中心”服务理念的认可。
近年来,春桥分院充分发挥中医药特色优势,积极推行“三心服务”,即问诊细心、治疗精心、服务贴心,把传统医学智慧与现代人文关怀完美融合。在这样的服务模式下,患者不仅能得到有效的治疗,还能感受到温情与关怀,从而建立起治疗的信心。这面悬挂在诊室墙上的锦旗,就是对春桥分院工作的生动见证,也是分院深化基层中医药服务能力建设的一个缩影。
未来,春桥分院将继续秉承“小病善治、大病善识、重病善转、慢病善管”的服务理念,不断提升服务质量,致力于让更多群众在家门口就能享受到优质的中医药健康服务,为百姓的健康保驾护航。