近日，省交通运输执法局三支队三大队女子应急分队人员正对济广高速景鹰段1029KM+600M处涵洞内堆积物及施工情况进行检查时，一个声音从不远处传来，“周队长……真是太感谢你们了！要不是你们，这个涵洞上老掉石块、积水的烦心事还不知道什么时候能解决。请放心，今后再也不会出现乱堆乱放的情况了”。鄱阳县凰岗镇东溪村村委会工作人员说完后，还盛情邀请女子应急分队人员一起前往村委会，并将一面印着“法外有情 心中有民”的锦旗，送到女子应急分队队长周迎的手中，对女子应急分队柔性执法、为民服务表示衷心感谢。
据了解，7月22日，女子应急分队在日常巡查时，发现济广高速1029KM+600M处涵洞有堆积物，遂走村入户多方走访联系到当事人，在动之以情、晓之以理的进行普法宣传、耐心讲解乱堆乱放杂物的危害后果后，村民表示认识到了错误，将积极配合，尽快清理堆积物。同时，村民向女子应急分队人员说出了一个困扰他们多年的闹心事，“济广高速景鹰段1029KM+600M涵洞上方时常会有杂物和乱石滑落，严重影响了日常出行安全和生活”。村民表示也多次向村委会反映，但问题一直没有解决，希望得到交通运输执法部门的帮助。
女子应急分队人员随即走访该村村委会，进一步核实了解具体情况。该村委会相关负责人表示，涵洞上方时常掉落杂物确有其事，村委会也一直在寻求解决方案，拿出过一些措施，但问题始终没有得到根治。女子应急分队人员当即表示可以出面协调解决此问题，并带着该村村委及村民代表来到路段养护部门，向其表达诉求，经过协商，养护部门同意对该涵洞上方两边路口沟渠进行水泥硬化、加装安全防护栏处理，并于近期施工完毕。
“群众的需求在哪，我们的执法服务就会跟进到哪。”锦旗不仅是肯定和鼓舞，也是勉励和鞭策。在今后的工作中，女子应急分队将始终秉持执法为民的宗旨，严格按照“让党放心 人民满意”模范执法队伍要求，坚持将服务融入到执法过程中，将说理式执法贯穿执法始终，切实为群众办实事办好事，不断提升群众获得感和满意度。
（文/蔡智敏 图/饶峰）
编辑：刘子怡
