中国商报网讯 从数据通信维护到天网建设，从职场小白到业务骨干，不论身处何种岗位从事何种工作，中国电信南昌分公司的钱小彤始终把客户和群众的利益放在首位，锐意进取，为民服务，以务实作风和优秀业绩赢得了客户的赞誉和公司的认可，展现了江西省劳动模范的风采。
自参加工作以来，钱小彤勤奋刻苦、虚心好学，遇到问题，能及时分析解决问题，并举一反三，逐步成长为公司数据通讯领域的骨干。
有一次在与智慧家庭工程师交流时，反映一些楼盘的用户经常掉线，虽然多次更换线路，但问题始终得不到解决，这成了他们心头的一件烦心事。
了解到这一情况后，钱小彤立即对所有掉线用户的宽带逐个进行分析比较。功夫不负有心人，钱小彤很快发现这些频繁掉线的宽带用户中存在一个共同点，并以此为突破口成功解决了问题。
长期困扰智慧家庭工程师的一件烦心事就这样化解了。但事情并没有止步于此。钱小彤立即将这一经验在班组会上做了详细的讲解，并要求班组员工在接到类似问题反映时，一定要深入分析，尽全力帮助用户解决难题。
后来，钱小彤接手负责天网建设。他很快适应角色的转变，全身心投入到南昌市平安城市建设中。在天网建设及维护工作中，他总是积极创新工作思路，想方设法提高工作效率。
2016年10月，全国社会治安综合治理创新工作会议在江西南昌举行。为迎接好此次大会，中国电信南昌分公司要在国庆节前完成一万路天网探头的建设。
接到这一任务时，距离国庆节仅有3个月的时间，以往3个月能完工的点位数最高不到一千路，如果按照原有的工作模式和节奏，这几乎是不可能完成的任务。
面对这种情况，钱小彤和团队成员开动脑筋，集思广益，优化了从设计到开通的所有环节，大家不分昼夜、冒着酷暑加班加点，确保了交期，赢得了客户的赞誉。而天网也成为名副其实的“不眨眼”的城市守护者，为平安南昌保驾护航。
“那段时间我几乎没有准点吃过饭，每天都是最后一个离开办公室，家里的事基本上顾不上。对家庭，我满怀歉意，但是单位的工作需要我，客户需要我，我就一刻不能停下自己的脚步。”钱小彤说道。
2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情席卷神州大地。随着政府部门对特定车辆及人员防控举措的实施，对天网探头的维护工作提出了更高的要求。当了解到许多小区封闭管理影响到天网维修时，钱小彤多次与公安部门沟通协调，使得天网维护工作平稳有序开展，天网在线率始终保持在较高水平，使天网在疫情防控方面发挥了重要作用。
作为天网团队的领头人，钱小彤充分发挥带头示范作用，凡是想在前面干在前面。
2020年2月4日晚11时许，钱小彤接到一个紧急任务，要参与制定南昌市大数据管理平台的建设方案。面对这项紧急工作，钱小彤挑灯夜战，在查阅大量资料后，从天网在疫情期间如何发挥作用出发，到城市大数据平台的体系建设，再到智慧城市的顶层设计，最终与方案制作团队共同完成了这项任务。该方案后面也获得了南昌市相关领导的肯定，对提升城市交通管理水平起到了很好的效果。
由于工作中攻坚克难，勇担重任，善于创新，奋发有为，钱小彤于2020年被评为江西省劳动模范。
参加工作25年来，钱小彤不论在什么岗位，都能做到从点滴做起，从每一件小事做起，恪尽职守，无私忘我，凭着对党和人民的无限忠诚、凭着对事业的执著追求，钱小彤用智慧与汗水谱写了一曲为民服务的动人乐章。 (作者：刘 楠、李迎春)
