余昊东
“楼道里的臭味终于消失了，现在进出家门都舒心多了！” 3月27日，康佳花园小区 18 栋居民王女士看着焕然一新的排污管道，向青花社区工作人员连连道谢。此前困扰该楼栋多日的反臭问题，经社区牵头协调、物业专业检修，已得到彻底解决，用实际行动回应了居民的急难愁盼。
近期，青花社区网格员在日常走访中接到多位 18 栋居民反映，楼栋夹层持续散发刺鼻异味，尤其在高温天气和用水高峰时，臭味更为浓烈，严重影响居民正常生活。“异味顺着电梯和楼道扩散，家里就算关着门窗也能闻到，老人孩子都觉得不舒服。” 居民李大爷无奈地说。接到诉求后，社区高度重视，立即启动 “民生诉求快速响应机制”，第一时间组织工作人员赶赴现场核查。
经初步排查，异味来源指向楼栋夹层内的公共排污管道。由于小区建成年限较长，部分管道出现老化破损、接口密封不严等问题，导致污水渗漏、有害气体回流，进而引发反臭现象。为精准定位破损点位，社区迅速协调辖区物业组建专项维修小组，携带专业检测设备对夹层内的排污管道进行全面勘查。维修人员克服空间狭窄等困难，逐段排查管道腐蚀、渗漏情况，最终确定 3 处主要破损点及多处轻微渗漏部位，其中一处管道因锈蚀严重已出现裂缝，污水直接渗漏至夹层地面。
针对排查结果，社区组织物业明确维修方案与责任分工。根据《城镇排水与污水处理条例》相关规定，公共排污管道的维修养护属于物业责任范畴，物业随即制定 “更换 + 修复 + 加固” 的综合处理方案。施工过程中，社区工作人员全程跟踪监督，及时协调解决施工中出现的问题。维修人员先对夹层内的污水和杂物进行彻底清理，再按照规范流程拆除破损管道、安装新管道，最后对施工区域进行全面消毒除臭。“以前反映问题还担心没人管，没想到社区这么重视，物业维修也很及时。” 居民代表张阿姨在验收现场满意地说。
“民生无小事，枝叶总关情。” 青花社区表示，下一步将持续聚焦居民急难愁盼问题，深化 “社区牵头、物业协同、居民参与” 的共治模式，定期开展小区公共设施安全隐患排查，及时解决各类民生诉求，用精细化治理为居民营造更加舒适、宜居的生活环境，让社区服务更有温度、治理更有力度。
