“终于能睡个安稳觉了，感谢社区帮我们解决了这个大麻烦！悬着的心也可以放下了。”交警二大队宿舍的居民们脸上露出了满意的笑容。近日，一场由新枫路社区牵头的“四方会谈”，成功化解了一场因设备扰民引发的纠纷，让基层治理的“最后一公里”变成了“最美一公里”。
不久前，社区接到居民求助，反映在居民楼配电室内安装的电信信号箱近期频繁发出异响，打破了楼栋的宁静。更让居民担心的是，这个紧邻生活区的设备，其长期运行的电磁环境是否会影响到家人健康。面对居民的焦虑，新枫路社区没有回避，而是选择了主动“向前一步”。
社区书记带队实地勘察，并迅速启动了“社区吹哨、部门报到”机制。在协商现场，没有争吵，只有坦诚。 社区工作人员充当“润滑剂”，一边安抚居民情绪，一边向铁塔公司摆明居民生活的实际困难；铁塔公司展现企业担当，在听取民声后，同意对该信号箱进行拆除，彻底消除居民顾虑；公安民警全程见证，保障了协商秩序。
此次事件高效解决，是社区“吹哨报道”机制的一次成功实践，通过主动介入、多方联动，实现了矛盾不出楼栋、问题不过夜，切实提升了基层治理响应速度和群众满意度。
下一步，社区将持续跟进拆除后续工作，并举一反三，加强辖区排查，切实守护居民安宁。（新枫街道新枫路社区徐桑桑2026.3.24）
