“家里老人需要制氧机吸氧，停电怎么办？”12月17日下午15点47分，黎明第二网格群里，弹出了一条让所有社区工作人员心头一紧的消息。
这条来自居民的紧急求助，迅速从手机屏幕，传到了社区书记的面前。群众安危无小事，特别是涉及生命的紧急需求。社区立即反馈：“情况已收到，请家属放心，我们马上联系供电部门协调，一定全力保障！”一句坚定的回复，首先安定了居民焦灼的心。
社区一面安排工作人员上门详细了解情况，安抚居民情绪；一面立即启动“社企联动”应急机制，紧急致电供电公司片区负责人，将这一特殊情况、具体需求和时间紧迫性进行正式沟通。
供电公司的回应同样迅速有力。一场为了一户居民生命安全的协同保障随即展开。供电公司展现了高度的社会责任感，紧急评估后承诺：“请社区和居民放心，我们共同解决！民生工程绝不能影响生命安全。”他们迅速调度资源，决定提供应急充电宝以确保供氧不因断电影响。
当晚，供电公司技术人员将两台大容量应急充电宝送达居民家中，耐心指导家属使用。18日凌晨，当黎明制药厂宿舍陷入一片黑暗之中，在施工人员紧张作业时，那户居民的家里，应急设备运行平稳，直至供电准时恢复，一场深夜的守护圆满完成。
这次成功的应急处理，始于微信群里一声求助，成于社区与供电公司之间高效的联动。它不仅解决了迫在眉睫的困难，更触发了社区工作的深层思考，基层工作的价值，就体现在对每一个呼声的认真倾听，对每一次急难的全力以赴。黎明社区将继续做好居民的贴心人，当好各方力量的连接者，让“有呼必应、有难共担”的温暖，照亮社区每一个角落。
（黎明社区：李佳仪）
