“这一个月，1单元的下水道老堵塞，粪水外溢得到处都是，那气味别提多难闻了！多亏社区及时帮忙疏通，现在终于恢复正常了，真是太感谢了！”近日，新枫路社区民心安置小区的李阿姨看着畅通无阻的下水道，脸上洋溢着满意的笑容，连连为社区的高效服务点赞。
民生无小事，枝叶总关情。此前，新枫路社区民心安置小区多位居民向社区反映，小区内下水管道频繁堵塞，1楼住户家中持续反水，室外化粪池更是出现粪水外溢现象，不仅严重影响居民正常生活，还散发着刺鼻异味，给大家的居住环境带来极大困扰。
社区网格员接到反映后，第一时间响应居民诉求，立即与社区工作人员一同赶赴现场实地查看。通过细致排查，工作人员迅速锁定化粪池堵塞症结。为尽快解决问题，社区当即联系专业疏通团队上门，与技术人员共同研判堵塞情况、敲定科学疏通方案。随后，专业人员携带专业设备进场作业，通过抽运粪水、清掏杂物、疏通管道等一系列规范操作，彻底打通了堵塞的下水管道，圆满解决了困扰居民多日的难题。
管道疏通后，社区工作人员并未就此止步。为确保排水系统长期稳定运行，工作人员逐户敲门走访，仔细询问居民家中排水是否恢复正常，认真倾听大家的后续需求。同时，工作人员还向居民耐心宣传生活垃圾分类知识，提醒大家养成良好生活习惯，切勿将厨余垃圾、塑料袋等杂物投入下水管道，引导居民共同爱护、维护社区公共设施，携手营造整洁舒适的居住环境。
此次下水道疏通工作，不仅解决了居民的实际困难，更拉近了社区与居民之间的距离。新枫路社区始终坚持以居民需求为导向，把“我为群众办实事”实践活动落到实处，用心用情用力解决好居民身边的“急难愁盼”问题，用实际行动提升居民的幸福感、获得感和安全感。
新枫街道新枫路社区 张娟
