10月8日,“大疆预告降价已购买消费者退货维权”上了微博热搜。
大疆京东自营旗舰店显示,大疆确实有多款产品即将降价,涉及户外电源、云台相机、运动相机、手机稳定器、无线麦克风、无人机、扫地机器人等。
其中,户外电源Power 1000 V2直降900元,Power 500直降500元,云台相机Pocket 3最高降价900元,运动相机Action 4最高降价1129元,手机稳定器Mobile 7P降价200元,扫地机器人ROMO最高降价300元,无线麦克风MIC 2最高降价800元,Mini 4K航拍无人机最高降价1300元,航拍机Mini 4 PRO最高降价1478元。该店铺显示,大疆双11活动自10月9日开始,以上优惠的期限为10月9日0点—10月14日24点。

“我们也是10月5日刚收到降价消息的,当天晚上就有不少顾客打电话来了。”某商场大疆品牌工作人员告诉记者,在部分电商平台上购买的消费者,可以选择30天无理由退货,如果是线下购买的话7天之内是可以进行退差价的,7天之外可能就要看品牌情况了。“我们属于自营门店,所以也一直在和大疆品牌协商,争取30天内按比例赔付。”
记者在小红书等社交媒体上检索“大疆降价”,发现许多刚刚购买了大疆的消费者正在进行维权,线上、线下沟通退差价或者退货退款。
不少最近购买了大疆产品的网友纷纷表示:“被背刺了”“纯纯大冤种”。
记者询问了大疆京东自营旗舰店的客服,客服表示,店铺支持7天价保服务,自订单物流签收次日起7日内,如产品前端价格发生实际降价,可以申请平台退差价。不同产品可申请退货的条件则有所不同,无人机产品可30天内退货,电源产品可15天内退货,但退货需满足特定条件,包括塑封之外的包装保持完好、产品或配件没有损坏或明显划痕。
刚刚于9月20日购入大疆Osmo Pocket 3的消费者李先生告诉记者,他是在郑州某授权体验店线下购买了Pocket 3。李先生表示,9月20日至今,时间虽然超过了7天,但是在京东等平台上,Pocket 3是30天无理由退货的,如果是在京东购买,他现在依然可以退货,然而由于是线下购买,他现在无法再通过价保等方式维护自己的权益。
10月8日,记者从大疆商城官网和总部客服处获悉,预告降价消息属实,系双11的限时活动。
对降价引发部分消费者不满一事,大疆官方尚未作出回应。
来源:消费日报官方平台








