“多亏你们上门来帮忙，不然我这腿脚不方便，真不知道啥时候才能办上补贴！” 家住十八渡社区的老党员章阿姨握着社区工作人员的手激动地说。8月25日，昌江区新枫街道十八渡社区聚焦 “为民办实事” 宗旨，针对辖区内行动不便的 80 岁及以上居民和老党员，开展 “上门办、帮代办” 服务，切实解决老年居民的急难愁盼问题。
社区老党员章阿姨不会使用智能手机，子女又不在家，社区专干提前与老人预约好上门服务时间，通过面对面交谈，为阿姨详细讲解高龄津贴的有关政策，补贴的发放标准、到账时间等政策细节。并对老人提供的津贴申办所需材料进行了一一核对复验，帮助老人及时完成申报手续。完成办理后，社区负责人耐心地与老人交谈，了解其日常起居、身体状况等，并嘱咐老人在用水、用电、用气时注意安全，有问题及时联系社区，让老党员们在办理业务的同时，感受到党组织的关怀与温暖。
此次上门办理服务，进一步拉近了社区与居民之间的距离，让党建引领下的社区服务更有温度、更接地气。下一步，社区将持续关注老党员、高龄老人、残疾人等特殊群体的需求，不断优化 “上门服务”“帮代办” 等便民举措，把服务送到群众家门口，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。（十八渡社区 刘家）
