近日，南昌经开区蛟桥街道行政执法办成功处理了一起市民投诉，有效改善了经开区旭辉水投樾府小区与玺悦和鸣小区中间在建道路的垃圾违法堆放问题，赢得了居民的高度赞誉。
接到投诉，迅速行动。5月15日，该执法办接到市民投诉，反映两小区之间的在建道路存在违法堆放建筑垃圾和生活垃圾的问题，导致扬尘大、臭气熏天，严重影响了周边居民的生活环境。接到投诉后，该执法办立即组织人员前往现场进行调查。
督促整改，确保实效。经过现场调查，该执法办确认投诉情况属实。为了尽快解决问题，执法队员现场要求施工单位在3天内将堆放的垃圾清理完毕，并每天对该区域进行巡查，确保整改要求得到有效执行。同时，执法队员向小区负责人明确指出，后续不允许将该路段作为建筑垃圾堆放点位，所有建筑垃圾必须运至指定的消纳点进行处理。
关注细节，减少影响。在整改过程中，该办案件负责人充分为业主着想，根据以往工作经验，要求在清理过程中配备洒水车并适时作业，以减少扬尘的产生。此外，执法队员们还亲自到场监督清理进度，并提醒周边业主在清理期间关好门窗，以减少对居民生活的影响。
持续跟进，巩固成果。为确保整改措施的效果，防止反弹，在垃圾清理完毕后，该办要求小区负责人对该路段进行了围挡，并张贴了禁止投放垃圾的提示标语。执法人员还多次对该区域进行“回头看”，并对小区业主进行回访，确保该点位再无垃圾堆放。
居民点赞，彰显初心。5月27日，玺悦和鸣小区业主发来表扬信，对蛟桥街道行政执法办的高效处理和案件负责人的出色工作表示感谢。业主们表示，此次整改不仅改善了居住环境，更充分诠释了经开区城管执法人执法为民的初心。
编辑：杨婕敏
