“社区是居民问题的收集点，是矛盾化解的传输点，是人民力量的汇聚点。近日，昌江区新枫街道谭家山社区从关于民生小事出发，及时解决民之所需，民之所盼，努力为群众做好事、办实事、解难题。
知民情，忧民困，倾听居民诉求
社区定期走访辖区老党员、低保户、残疾人、失独家庭、“三无”等人员，“唠嗑小分队”每天开展小院“唠嗑”，走弄串巷，找准每个网格、每个家庭、每个居民存在的实际问题和困难。“唠嗑”中了解到红旗停车场周边杂草丛生，影响环境还导致蚊虫肆虐，给居民生活造成了很大影响，社区马上组织“唠嗑小分队”网格员对杂草进行清理，清理后面貌焕然一新，环境得到了有效的改善。
办实事，解民忧，服务居民需求
随着居民诉求日益多元化，社区居民需求日益复杂多样，体现出了“小、多、繁、难、杂”五个特点，社区虽小，却连着千家万户，是服务居民群众的“最后一公里”。危树倾斜惹人恼，社区帮助解民难。“唠嗑小分队”每天穿梭在居民区里，在“唠嗑”中了解到红星宿舍有几颗危树，现已严重倾斜，现又是雨水季节，如遇大风天气，树枝随风摇晃，存在着较大的安全隐患，为解除安全隐患，社区立即联系了专业施工队伍，对危树进行清理，以消除安全隐患，确保居民安全。
优服务，暖民心，凝聚居民力量
搭建居民与社区治理的有效平台，“唠嗑小分队”、网格员、志愿者共同发力，一站式解决群众问题，形成聚合力，谋发展，共治理，同享有的社区治理共同体模式。杂物堆放居民恼，社区发力齐上阵。辖区红光宿舍是7、80年代老旧宿舍，居民反映楼道内许多杂物，在楼道内堆积，不仅影响居住环境，还存在安全隐患。为彻底解决这问题，“唠嗑小分队”多次前往居民家中劝说，最终达成共识，将楼道杂物、废弃垃圾集中清理干干净净。
按照用“唠嗑”嗑出民情，谭家山社区将坚持为民，需民，利民的工作主线，真心实意为居民排忧解难。“唠嗑小分队”每天在居民区里穿梭，收集辖区内各类矛盾纠纷问题，为解决群众的操心事、烦心事、揪心事，提升为民办实事的能力，有效改善居民生活环境，把发扬传统文化和社区文化生活有机结合，传递社区大家庭的温暖，形成邻里和，邻里情、邻里乐的良好社区氛围。
编辑：付文
