12月28日，景德镇市丽阳镇12345热线中心转来工单，反映人彭女士称：丽阳镇黄牛山新村因修路，导致周边附近居民家中停水，影响村民正常生活，希望职能部门协调处理，恢复正常供水。
用水保障关乎民生大计，与老百姓生活质量息息相关。了解情况后，丽阳镇12345热线中心高度重视，立即将工单转交给镇水管站，并且与镇水管站负责人进行了沟通，由镇水管站负责人进行督办。水管站负责人立即赶到现场进行了深度了解，经核查，新村附近停水是由于施工挖断自来水管，导致新村附近及拳头山组停水。水管管道损坏不仅造成水资源浪费，还极大影响了周围居民正常生活。
水管站负责人立即与市自来水公司职工进行了对接，要求安排人员来维修。市自来水公司抢修人员抵达现场后迅速开展抢修工作。丽阳镇热线工作人员现场跟进恢复情况，经过3个多小时紧张的抢修，破裂的管道修补完成，周边居民恢复了正常供水。镇12345热线中心进行了回访，反映人表示已恢复正常用水，对热线高效处置表示感谢，也对市自来水公司的办事效率表示满意。（甄光华）
编辑：付文
