为积极践行“以人为本，服务优先”的服务理念，用心用情服务好每一位司乘旅客，营造温馨的归途氛围，在岁末年初，辞旧迎新之际，横市服务区开展“情系司乘 温暖旅途”志愿服务活动。
活动现场，工作人员化身成“红马甲”志愿者，布置好服务台，并提供赣南当地特色过年吃的美食如烫皮、月亮巴、齐云酸枣糕、姜汤、热茶等让司乘旅客免费品尝。
与此同时，志愿者们开展新年许愿活动，为司乘旅客创造一个展示自己的舞台。路过服务区的司乘朋友在许愿卡上写下新年的愿望，然后郑重地贴在“许愿墙”上。小小“许愿墙”，温馨又美丽，让司乘旅客感受到对新一年新收获的浓浓期待之情。
为了烘托节日气氛，工作人员还特意为元旦节布置了拍照打卡区域，当司乘人员来到横市服务区，感受到的不仅是用心服务，还能全家拍上美美的节日照片。看着“红马甲”志愿者在打卡区域贴心地为游客们拍下的一张张温馨美好的照片，司乘游客们开心无比，纷纷给予好评，“拍得真好！没想到高速服务区还能打卡拍照！”
此次活动，“红马甲”志愿者们分成多个小组开展服务，有的给司乘送上姜汤并送上新年的祝福，让元旦回家路更加温暖；有的提供信息咨询、文明引导服务，细心地叮嘱司乘安全驾驶、文明出行......让司乘旅客切实感受到“家”的温暖。
在这个寒冷的冬天，“红马甲”志愿者用实际行动诠释了“服务暖人心”。横市服务区负责人表示，今后将继续开展类似的志愿活动，为广大旅客提供更加优质、贴心的服务。同时全天候提供免费热水，信息查询，应急药品等便民化服务，提高顾客满意度，打造服务区品牌。
横市服务区
伍振芸
