11月17日下午，一封来自交通运输服务监督电话12328的表扬信发送到了省交通运输执法局三支队，货车司机黄先生对三支队三大队工作人员江华、张鑫的帮助表示感谢，特意致电赞扬他们“服务热情、服务态度好”。
时间倒回当天上午11时20分，三大队负责人江华和外勤中队长张鑫巡查至杭瑞高速315KM+720M（景德镇往婺源方向）时，发现一辆打着双闪的货车正停靠在应急车道上，一位司机在车旁来回踱步、左顾右盼。见此情形，执法人员立即靠边停车，上前了解情况。经询问得知，该司机原本打算进入服务区加油，但由于一时疏忽错过了进入服务区的匝道，未能及时加油，导致车子因燃油耗尽，无法继续向前行驶。了解情况后，执法人员立即带着司机前往附近服务区加油站购买汽油，并将司机送回原地给车加油。
看着汽油汩汩流入油箱，司机悬着的心终于落了地，一个劲地向执法人员表示感谢，“真的太谢谢你们了，要不是你们，这前不着村、后不着店的，我们可真不知道该怎么办！谢谢、谢谢！”江华连连摆手，表示这是自己的分内职责，并叮嘱司机以后出车前，一定要好好检查车辆，避免发生类似情况。
三大队在此温馨提示：冬季寒冷，出行前一定要对车辆进行检查，防止车辆带病上路被困。若发生故障，谨记“车靠边、人撤离、即报警”，严防发生二次事故。
（汪俊贤 张鑫）
