“我家的卫生间老旧太阳能，已经不能使用了，但仍然有电并漏水，给我们日常使用带来极大的不便和困扰，希望能帮我们解决这个问题。”这是9月1日当天，在昌江区西郊街道景航社区开启“你点单我服务”志愿服务后，收到的来自退役军人王雪松的反映。
景航社区党委书记、主任王志红得知情况后，第一时间组织满天红志愿者到现场查看。经过拆除老旧电线、破损水管等一系列环节，对老旧太阳能等进行了彻底拆除清理，群众反映的问题得到有效解决，日常使用变得更加便捷。“‘你点单我服务’其实就是民有所呼、我有所应。新时代文明实践站建设以来，景航社区通过入户走访，开设热线的方式，倾听群众点单需求，并及时帮助协调解决，切实做到社区服务更加精准、更加贴心。”王志红说。她表示，将会继续跟进服务，不断提高群众的满意度。
维修活动刚刚结束，在西郊街道景航社区乙3·203的叶忠英老人也通过“你点单我服务”平台，为开学还有两天的孙女提出课业帮扶辅导的需求。据了解，叶忠英老人的子女常年在外工作，家里只有老人及孙女王思然在家中，为此，景航社区满天红志愿者主动为留守儿童王思然进行一对一的课业帮扶辅导的责任。在活动中，志愿者们认真查看孩子们的作业情况，并针对他们在写作业时所遇到的问题进行耐心的讲解指导。志愿者们细致的辅导，让孩子们感受到了浓浓的关爱之情。由于景航社区属于改制企业，辖区老年人居多，其中空巢老人就有80余人，子女不在身边的老人日常生活也是诸多不便，为此，94岁的空巢老人丁祖培通过点单平台希望社区帮忙打扫一下家庭卫生。满天红志愿者在接到点单平台出单后，来到老人家中开展分工协作，并相互配合打扫卫生：有的志愿者拿起扫把，仔细清扫客厅、厨房、卫生间等犄角旮旯的污垢；有的志愿者拿起抹布，认真擦拭门窗台柜；还有的志愿者收拾零散物品，清理家居杂物。志愿者们互相配合，将老人家居家环境变得更整洁、卫生。
据悉，景航社区自开启“你点单我服务”志愿服务后，收到群众服务清单120条，其中已解决105条，正在办理5条。下一步，景航社区将优化新时代文明实践站建设，持续打造传播科学理论、强化思想政治引领、弘扬社会新风和开展特色志愿服务的坚强阵地，在今后的“点单”服务中更重“精度、温度、广度”，真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。（张小妹）
编辑：魏小晨
