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南昌市民在喜盈门买摩兰地板变“瓦片” 商家却怪天气

  来源:江西品牌报道 发布时间:2020-07-24
最近,消费者熊先生给我们打来电话,称自己去年装修了一套别墅,因为突发疫情的原因一直没有搬家!好不容易等到现在,打算安心入

最近,消费者熊先生给我们打来电话,称自己去年装修了一套别墅,因为突发疫情的原因一直没有搬家!好不容易等到现在,打算安心入住了,可这新房的地板却让他头疼了。

熊先生告诉记者,自己购买的是单价2680元/㎡的原木地板,打折后价格为960元/㎡,自己家的别墅二楼和三楼全屋铺了这种地板。地板安装完成后,恰巧碰上了疫情,熊先生也一直没能回到新房查看情况。直到三月底,疫情得到有效控制,再次回到新房的熊先生,发现地板出现了问题。

据熊先生介绍,二楼靠近阳台房门口是地板变形最严重的位置,熊先生把情况反映给摩兰地板的工作人员。售后师傅查看之后,推断这是地板进水了。拆开靠近阳台的部分地板,确实有两条一米多的水渍。

不过,后来熊先生和门窗师傅发现,事儿似乎没有这么简单。他们注意到,进入房间的水渍面积并不大,而除了二楼靠近阳台的这个房间,中间的书房,另一端的卧室,甚至三楼的地板都形成了凹弯曲,形似瓦片,也就是俗称的“瓦变”。

带着疑问,记者跟随熊先生再次来到了位于抚生路的喜盈门(南昌)建材家具广场的摩兰地板了解情况,可工作人员给出的答复却是因为“南方天气潮湿”。针对地板“瓦变”现象,摩兰地板负责人却认为,因为熊先生购买的原木地板与其它地板不相同,出现这样的情况实属正常。

面对“矫情”的地板,无奈的熊先生拿出了当时销售人员和自己的聊天记录。据熊先生回忆,当时自己在购买地板时是十分犹豫的,但正是因为销售人员说的话才让自己吃下了“定心丸”,选择下单购买单价较为昂贵的原木地板。

面对熊先生的再次质疑,摩兰地板的负责人陷入了沉默。最终,经过反复协商,摩兰地板负责人提出了一个解决方案。

对此,

本栏目记者还将持续跟进,

关注消费者维权进展。

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